Business

¡Salga de la carrera de servicio al cliente hasta el fondo!

A finales de los años 80 y 90, los mercados de descuento y las grandes tiendas marcaron el comienzo de una carrera hacia la reducción de los precios minoristas, y el mundo minorista todavía está tratando de orientarse. Walmart, el gigante del movimiento, innovó las cadenas de suministro, la distribución, la gestión de inventario y la ejecución operativa para reducir constantemente los…

3 Consejos Para Crear Experiencias Digitales de Alta Potencia

os consumidores están siendo bombardeados con mensajes publicitarios y de marca en línea, lo que significa que las empresas deben elevarse por encima del ruido para grabarse en la mente de los consumidores para ser lo más importante en el momento del consumo o perderse entre la multitud. Las empresas pueden ejecutar dos estrategias para ser lo más importante: mensajería de alta potencia o mensajería frecuente.

How Chatbots Can Help Grow Your Small Business.

Jason Junge, PointerTop CEO, interviewed by Business News Daily. …If the company’s brand is fun, the chatbot should be fun. If [it’s] serious and professional, the same [goes] for the chatbot,” said Jason Junge, CEO of PointerTop. “It’s also important that the chatbot be succinct and to the point … otherwise, visitors will feel that their time is being wasted as most…

Enabling High-Touch Sales Online, White Paper

High-touch industries such as B2B software, real estate, and telecommunications, that require the engagement of an agent to sell and/ or service their products and services have been largely left behind by ecommerce technology, while low-touch industries such as books, apparel, electronics, and others thrive with continually evolving technologies. Yet customers today are increasingly demanding that their commercial needs be met online…